E-commerce κατοικίδιων
Η ανάπτυξη του e-commerce κατοικίδιων στην Ευρώπη δείχνει αύξηση τακτικών online αγορών και μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων.
Οι Ευρωπαίοι αγοράζουν πλέον online συχνότερα και σε περισσότερες κατηγορίες προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των ειδών για κατοικίδια. Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη δεν αναπτύσσεται απλώς, αλλά εδραιώνεται. Παρά το γεγονός ότι το 2025 το ποσοστό των ατόμων που πραγματοποίησαν αγορές στο διαδίκτυο ήταν ελαφρώς υψηλότερο (77%) σε σχέση με το 2023 (76%), η αύξηση των τακτικών αγοραστών υπήρξε σημαντική.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη ωριμάζει
Το Geopost E-Shopper Barometer που αποτελεί ανάλυση του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου από την εταιρεία Geopost, δείχνει ότι οι τακτικοί online αγοραστές, δηλαδή αυτοί που πραγματοποιούν τουλάχιστον μία αγορά το μήνα, αυξήθηκαν από 48% σε 52% το 2025, αποτελώντας το 89% των συνολικών online αγορών που αναλύθηκαν. Η έρευνα που διεξήχθη σε 30.697 άτομα σε 22 χώρες, κατατάσσει τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων: μόδα, παπούτσια, καλλυντικά και προϊόντα υγείας βρίσκονται στην κορυφή, ενώ οι τροφές και τα είδη κατοικίδιων βρίσκονται στην 6η και 7η θέση, με το 35% των ερωτηθέντων να τα αγοράζει online.
Οι τακτικοί αγοραστές και η ζήτηση για προϊόντα κατοικίδιων
Οι κατηγορίες τροφίμων και ποτών που περιλαμβάνουν και τα προϊόντα για κατοικίδια, είναι από τις πιο συχνά αγοραζόμενες: το 32% των καταναλωτών αγοράζει τρόφιμα και ποτά τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα και το 58% τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Στην αρχή του 2025, η Geopost προέβλεψε ότι η ζήτηση για φρέσκες τροφές κατοικίδιων θα αυξηθεί σημαντικά σε πολλούς τομείς της αγοράς. Σε παρουσίαση των αποτελεσμάτων του Barometer το Σεπτέμβριο, η εταιρεία τόνισε τη σημασία των λιανέμπορων του κλάδου κατοικίδιων που χρησιμοποιούν λύσεις παράδοσης εκτός σπιτιού, με συνδυασμό αυτόματων ντουλαπιών (lockers) και καταστημάτων παραλαβής, προσφέροντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να παραλάβουν τις παραγγελίες τους όποτε και όπου τους βολεύει.
Η ανάλυση του τομέα κατοικίδιων από τη NielsenIQ έδειξε ότι οι online αγορές στην κατηγορία κατοικίδιων εδραιώνονται. Σύμφωνα με την Αντιπρόεδρο και Υπεύθυνη Ανάλυσης Τάσεων στη Βιομηχανία Κατοικίδιων της εταιρείας, τα online κανάλια οδηγούν σε διψήφια ανάπτυξη. Αξεσουάρ ύπνου και απωθητικά κατοικίδιων σημειώνουν αύξηση online, ενώ οι πωλήσεις σε φυσικά καταστήματα μειώνονται. Παρά την ανάπτυξη του online, η επιτυχία βασίζεται σε πολυκαναλική στρατηγική: το 82% των δαπανών για κατοικίδια προέρχεται από καταναλωτές που αγοράζουν τόσο online όσο και σε φυσικά καταστήματα.
Σύμφωνα με έρευνα της Loop τον Αύγουστο 2025 σε 3.081 κηδεμόνες κατοικίδιων, το διαδίκτυο είναι το βασικό κανάλι για την αγορά τροφών στο Ηνωμένο Βασίλειο (39% για σκύλους, 43% για γάτες) και το δεύτερο πιο συχνό στη Γαλλία (35% για κάθε ζώο). Στην Ιταλία, έρευνα της Mediatic τον Ιούλιο σε 295 κηδεμόνες κατοικίδιων έδειξε ότι το 69% πραγματοποίησε τουλάχιστον μία online αγορά προϊόντων κατοικίδιων τον τελευταίο χρόνο. Όπως και το Barometer της Geopost, η Mediatic αναφέρει αύξηση των τακτικών online αγοραστών από 52% το 2021 σε 58% το 2025.
Διεύρυνση κατηγοριών και αγορές από ξένες πλατφόρμες
Το Geopost Barometer καταγράφει επίσης αύξηση στον αριθμό κατηγοριών προϊόντων ανά αγορά, με μέσο όρο 6,2 κατηγορίες το 2025 (από 5,9 το 2023). Οι αγορές από ξένες πλατφόρμες αυξήθηκαν κατά 5 ποσοστιαίες μονάδες, φτάνοντας το 63% το 2025, με πιο δημοφιλείς χώρες την Κίνα (48%), τις ΗΠΑ (29%) και τη Γερμανία (26%).
Ευέλικτες επιλογές παράδοσης και αγορές μέσω social media
Η ζήτηση για ευέλικτες επιλογές παράδοσης αυξάνεται σε όλες τις ηλικίες και προφίλ, με σαφή στροφή σε λύσεις παράδοσης εκτός σπιτιού. Η προτίμηση για αυτόματα ντουλαπάκια παραλαβής δεμάτων αυξήθηκε από 23% το 2023 σε 27% το 2025, ξεπερνώντας τα καταστήματα και τα ταχυδρομεία, ενώ η παράδοση στο σπίτι παραμένει η πιο δημοφιλής αλλά μειώνεται στις νεότερες γενιές (π.χ. Γενιά Z).
Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το Facebook παραμένει η πιο δημοφιλής πλατφόρμα για άμεσες αγορές (22%), ακολουθούμενο από το Instagram (19%) και το YouTube (15%). Περισσότεροι από τους μισούς (52%) δηλώνουν ότι δε χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να κάνουν τις αγορές τους. Ωστόσο, το Barometer επισημαίνει το ρόλο τους ως εργαλεία που μετατρέπουν επισκέπτες σε αγοραστές : TikTok και Instagram φτάνουν σε ποσοστό μετατροπής 41%. Όταν οι καταναλωτές αναζητούν έμπνευση, Instagram (36%), Facebook (32%) και YouTube (31%) προηγούνται, ενώ TikTok (25%) και Pinterest (15%) ξεχωρίζουν.
