Pet shops εορταστική σεζόν
Τα pet shops αξιοποιούν συμβουλές για οργάνωση, εκπαίδευση προσωπικού και σωστή διαχείριση για να ανταποκριθούν στην εορταστική σεζόν.
Καθώς η εορταστική περίοδος αποτελεί για τα pet shops μία από τις πιο απαιτητικές περιόδους του έτους, ο σωστός προγραμματισμός και η ψύχραιμη αντιμετώπιση των καθημερινών προκλήσεων μπορούν να κάνουν τη διαφορά. Ο παρακάτω οδηγός προτείνει πρακτικές ενέργειες ανά εβδομάδα, ώστε οι επιχειρήσεις του κλάδου να διαχειριστούν αποτελεσματικά τη σεζόν και να ξεκινήσουν τη νέα χρονιά με οργάνωση και αυτοπεποίθηση.
Προεργασία
Αν είστε ιδιοκτήτης pet shop, φροντίστε να ανανεώσετε όλα τα απαραίτητα αναλώσιμα που θα χρειαστείτε μέσα στο Δεκέμβριο για την εορταστική σεζόν: προϊόντα καθαρισμού, χαρτιά συσκευασίας, εξοπλισμό της ταμειακής μηχανής, έλεγχο των POS. Μερικά καταστήματα επιλέγουν να παραγγέλνουν προμήθειες μέχρι και για τον Ιανουάριο, ώστε να μην υπάρξουν κενά μέσα σε ημέρες που θα είναι δύσκολο να αναπληρωθούν. Προσθέστε κορδέλες σε εορταστικά χρώματα στη λίστα των προμηθειών σας. Αν αρχίσετε να ξεμένετε από χριστουγεννιάτικα παιχνίδια, μπορείτε εύκολα να μετατρέψετε καθημερινά προϊόντα σε δώρα τελευταίας στιγμής, απλώς δένοντας μια κόκκινη κορδέλα.
9-13 Δεκεμβρίου
Τιμολόγηση
Οι αυξήσεις στις τιμές των υπηρεσιών (εφόσον σκοπεύετε να κάνετε) για το νέο έτος καλό είναι να ανακοινώνονται αρκετά πριν από τον Ιανουάριο. Οι σχετικές υπενθυμίσεις πρέπει να αποστέλλονται μέσα στο Δεκέμβριο, ώστε οι πελάτες να μπορούν να προγραμματίσουν τον προϋπολογισμό τους.
14-20 Δεκεμβρίου
Εκπαίδευση προσωπικού
Η εορταστική σεζόν είναι ιδανική για μικρές καθημερινές ασκήσεις coaching. Ζητήστε από κάθε εργαζόμενο να επικεντρώνεται καθημερινά σε μια συγκεκριμένη συμπεριφορά πώλησης: διατήρηση οπτικής επαφής, προτροπή να δοκιμάσουν οι πελάτες προϊόντα με τα κατοικίδιά τους ή ερωτήσεις όπως «Τι άλλο έχετε στη λίστα σας;». Μικρές αλλαγές μπορούν να έχουν μεγάλη επίδραση στα έσοδά σας.
21-27 Δεκεμβρίου
Διαχείριση πελατών
Οι γιορτές είναι ευχάριστες αλλά και στρεσογόνες για τους πελάτες. Άνθρωποι που συνήθως είναι ήρεμοι μπορεί να εμφανίζονται πιο πιεσμένοι, γι’ αυτό είναι σημαντικό να παραμένετε ψύχραιμοι, να μην παίρνετε τα πράγματα προσωπικά και να προσφέρετε σταθερά καλή εξυπηρέτηση. Ακόμη κι αν κάτι δεν πηγαίνει τέλεια, κρατήστε μια θετική στάση: όλα βρίσκουν τον δρόμο τους. Αν έχετε λιγότερα εορταστικά προϊόντα, σκεφτείτε ότι δε θα χρειαστεί να τα αποθηκεύσετε· αν έχετε περισσότερα, θα σας περιμένουν για την επόμενη χρονιά.
Τοποθέτηση προϊόντων
Οι επόμενες εβδομάδες είναι ιδανικές για να προμηθευτείτε μελλοντικές διακοσμήσεις για το κατάστημα, καθώς πολλά εποχικά είδη διατίθενται σε χαμηλότερες τιμές.
28 Δεκεμβρίου – 3 Ιανουαρίου
Προγραμματισμός
Σημειώστε υπενθυμίσεις στο ημερολόγιό σας για το 2026, συμπεριλαμβανομένης μίας στο μέσον της χρονιάς, για να αξιολογήσετε την πρόοδο των στόχων σας και να προσαρμόσετε το πλάνο σας όπου χρειάζεται.
Απογραφή
Αν η απογραφή στο τέλος του έτους προκαλεί δυσφορία στο προσωπικό σας, κάντε την εμπειρία όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη. Πολλές επιχειρήσεις εξοπλίζονται με καφέ και σνακς, φτιάχνουν χαλαρή ατμόσφαιρα και προσφέρουν στους εργαζόμενους μικρά διαλείμματα, ώστε η διαδικασία να γίνει πιο εύκολη, αν όχι διασκεδαστική.
4-10 Ιανουαρίου
Εκδηλώσεις
Δεσμευτείτε να κάνετε τις εκδηλώσεις του 2026 ακόμη πιο δημιουργικές και ελκυστικές. Πάρτε ιδέες από τάσεις όπως εργαστήρια, εμπλουτισμένες δραστηριότητες για κατοικίδια, συνεργασίες με τοπικούς επαγγελματίες ή θεματικές εμπειρίες για τους πελάτες και τα ζώα τους.
11-17 Ιανουαρίου
Λειτουργίες και πολιτική
Η αρχή του νέου έτους είναι η κατάλληλη στιγμή για να επανεξετάσετε την πολιτική επιστροφών του καταστήματος. Μη διστάσετε να καθορίσετε ειδικούς κανόνες για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων, ώστε να προστατέψετε το περιθώριό σας. Για παράδειγμα, σε είδη που ανοίγονται εύκολα, μπορείτε να δίνετε δείγματα με την αγορά και να δέχεστε επιστροφές μόνο σε σφραγισμένες συσκευασίες.
18-24 Ιανουαρίου
Οικονομικά της επιχείρησης
Στις αρχές της χρονιάς, αξιοποιήστε εργαλεία οικονομικής διαχείρισης και τις δυνατότητες των παρόχων καρτών για να εντοπίσετε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις ή αυτόματες πληρωμές και να ακυρώσετε όσες δεν χρειάζεστε πλέον, όπως συνδρομές σε λογισμικό, εργαλεία online μάρκετινγκ, πληρωμές POS ή άλλες υπηρεσίες που χρεώνονται αυτόματα. Εργαλεία όπως το Entersoft Business Suite βοηθούν τους ιδιοκτήτες μικρών καταστημάτων να παρακολουθούν συνδρομές, έξοδα και χρεώσεις σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντας τον έλεγχο του προϋπολογισμού. Έτσι θα καταφέρετε να μειώσετε δραστικά τα περιττά σας έξοδα.
25-31 Ιανουαρίου
Διαχείριση pet shop
Καθιερώστε ένα εβδομαδιαίο ενημερωτικό e-mail προς το προσωπικό, ώστε όλοι να γνωρίζουν τι συμβαίνει στο pet shop και να μένουν ενήμεροι για εξελίξεις στον κλάδο. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας να ακολουθεί αξιόπιστες πηγές ενημέρωσης και καθημερινά δελτία που προσφέρουν ειδήσεις και συμβουλές για την αύξηση της παραγωγικότητας και των εσόδων της επιχείρησης.
