Hill’s
Η νέα πρόεδρος της Hill’s μιλά για το όραμα, την καινοτομία, τη συνεργασία με κτηνιάτρους και τη στήριξη των γυναικών του κλάδου.
Η Yvonne Hsu έχει διαγράψει μια εντυπωσιακή πορεία 25 ετών στη Hill’s Pet Nutrition και στη μητρική της εταιρεία Colgate-Palmolive. Η αφοσίωσή της και στις δύο αυτές εταιρείες, καθώς και η πίστη της σε έναν σκοπό με ουσία, αποτέλεσαν τη δύναμη πίσω από την επιτυχημένη της πορεία. Μετά από περισσότερα από 16 χρόνια στην Colgate-Palmolive, άρχισε να εξελίσσεται στον κλάδο των τροφών για κατοικίδια στη Hill’s. Αφού υπηρέτησε ως πρόεδρος και γενική διευθύντρια της Hill’s Pet Nutrition των ΗΠΑ, η Hsu ανέλαβε πλέον τον ρόλο της προέδρου ολόκληρης της Hill’s Pet Nutrition. “Είναι τιμή μου να ηγούμαι της Hill’s Pet Nutrition, μιας εταιρείας που είναι συνώνυμη με την επιστημονική αριστεία και τη σταθερή δέσμευση για την υγεία και ευεξία των κατοικίδιων. Ανυπομονώ να βασιστώ στο ισχυρό θεμέλιο της καινοτομίας και της επιστημονικής υπεράσπισης, ώστε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε κορυφαία διατροφή που ανταποκρίνεται στις συνεχώς εξελισσόμενες ανάγκες των κατοικίδιων παγκοσμίως και να ενισχύσουμε την ανάπτυξη της Hill’s”, δήλωσε η ίδια όταν ανακοινώθηκε η προαγωγή της τον περασμένο Ιούλιο. Παράλληλα με την ανάληψη του νέου της ρόλου, η Hsu αναγνωρίστηκε και ως “Pet CEO of the Year 2025” στα 7th Annual Pet Innovation Awards.
Στη συνέντευξη που ακολουθεί, την οποία παραχώρησε η ίδια σε αμερικανικό μέσο του κλάδου των κατοικίδιων, μοιράζεται ιστορίες από την καριέρα της, το πάθος της για τα κατοικίδια, όσα έρχονται στη Hill’s στο άμεσο μέλλον και μιλά για τον συνεχιζόμενο ρόλο της ως μέντορας για άλλες γυναίκες στη βιομηχανία των κατοικίδιων.
Καριέρα και εξέλιξη στη Hill’s
Πείτε μας λίγα λόγια για το παρελθόν σας και πώς φτάσατε στον σημερινό σας ρόλο.
Είμαι αυτό που θα λέγαμε “παλιά καραβάνα” στην Colgate-Palmolive, καθώς φέτος κλείνω 25 χρόνια. Στην πορεία μου, πέρασα από όλες τις κατηγορίες προϊόντων της Colgate-Palmolive, ενώ ανέλαβα ρόλους στο μάρκετινγκ προϊόντος, την καινοτομία, το μάρκετινγκ καταναλωτή και το διεθνές μάρκετινγκ. Εργάστηκα και εκτός ΗΠΑ, ως επικεφαλής μάρκετινγκ για τον Νότιο Ειρηνικό. Τα τελευταία 7 χρόνια είμαι στη Hill’s: ξεκίνησα ως επικεφαλής μάρκετινγκ στις ΗΠΑ, μετά ανέλαβα το διεθνές μάρκετινγκ (καινοτομία, data & analytics, ψηφιακός μετασχηματισμός, ανάπτυξη πελατών) και κατόπιν τη θυγατρική των ΗΠΑ. Από τον Ιούλιο ηγούμαι ολόκληρης της Hill’s.
Πώς βιώσατε τη μετάβαση στον χώρο των τροφών για κατοικίδια;
Οι πρώτοι έξι μήνες ήταν απαιτητικοί: νέα κατηγορία, νέα βιομηχανία, νέες δυναμικές. Όμως αποδείχθηκε εξαιρετικά ανταποδοτικό, γιατί η Hill’s είναι μια εταιρεία με ξεκάθαρο σκοπό. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου υιοθέτησα τρία κατοικίδια. Το πρόγραμμα “Clear the Shelters” ξεκίνησε τον πρώτο μου χρόνο και συνεχίζεται για 8η χρονιά. Μέσω του “Food, Shelter, Love” έχουμε βοηθήσει πάνω από 15 εκατ. ζώα να υιοθετηθούν. Πίστευα ότι είμαι αποκλειστικά φανατική των σκύλων, αλλά τελικά ανακάλυψα ότι αγαπώ και τις γάτες. Τα τελευταία χρόνια περάσαμε από τα σκαμπανεβάσματα της περιόδου του COVID, στις πιέσεις κόστους και τις μεταβολές της αγοράς, αλλά ο κοινός μας στόχος παραμένει η φροντίδα για την υγεία των ζώων.
Το όραμά της για τη Hill’s
Τι σας ενθουσιάζει περισσότερο στη νέα σας θέση;
Συμμετείχα στη διαμόρφωση της στρατηγικής μας έως το 2030. Βασικός μας στόχος είναι η επιστημονικά καθοδηγούμενη διατροφή και η καινοτομία που παρατείνει τη ζωή των κατοικίδιων. Έχουμε στενή συνεργασία με τους κτηνιάτρους και θέλουμε να τους στηρίξουμε, καθώς περνούν μια δύσκολη περίοδο με ελλείψεις και αυξημένες απαιτήσεις. Αναρωτιόμαστε: πώς μπορούμε να κάνουμε πιο εύκολες τις συζητήσεις γύρω από τη διατροφή με τους κηδεμόνες; Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα ψηφιακά εργαλεία για να διευκολύνουμε τις συζητήσεις και τις αλληλεπιδράσεις με τους κηδεμόνες και να μειώσουμε τον φόρτο εργασίας των κτηνιάτρων;
Μεγάλη στρατηγική μας προτεραιότητα είναι η ανάπτυξη της θεραπευτικής διατροφής. Μόλις ένα 5% των κατοικίδιων την ακολουθεί, ενώ στην πραγματικότητα υπολογίζεται ότι ένα 80% θα μπορούσε να ωφεληθεί. Υπάρχει τεράστια ανάγκη για εκπαίδευση σε αυτόν τον τομέα. Εστιάζουμε πραγματικά στο πώς μπορούμε να ευαισθητοποιήσουμε τους κηδεμόνες, ώστε να ρωτούν τον κτηνίατρό τους για τη θεραπευτική διατροφή ή, αν λάβουν σύσταση για αυτή, πώς μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι οι κηδεμόνες θα είναι ανοιχτοί σε αυτή. Πιστεύουμε ότι πρόκειται για έναν μεγάλο χώρο και για μια μεγάλη ευκαιρία, καθώς προχωράμε στον στρατηγικό μας σχεδιασμό έως το 2030. Πώς μπορούμε να μεταφέρουμε το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή; Θα δοθεί μεγάλη έμφαση στη συνεχή ενίσχυση των ψηφιακών μας δυνατοτήτων, ώστε να παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερη εκπαίδευση, όχι μόνο στους κτηνιάτρους, αλλά και στο επίπεδο των καταστημάτων λιανικής.
Ένα ακόμα στοιχείο που με κάνει περήφανη από πλευράς καινοτομίας είναι το Prescription Diet ONC Care που απευθύνεται σε κατοικίδια που παλεύουν με τον καρκίνο, σε εκείνα που υποβάλλονται σε χειρουργικές επεμβάσεις ή χρειάζονται βοήθεια με το φαγητό τους. Είμαι ιδιαίτερα περήφανη γι’ αυτό, γιατί παρόλο που ίσως να μην αποτελεί τη μεγαλύτερη επιχειρηματική ευκαιρία, αναδεικνύει ότι στη Hill’s επενδύουμε στο να κάνουμε το σωστό για όλα τα κατοικίδια, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η ευκαιρία. Ήταν κάτι για το οποίο είχαμε πάθος. Θέλαμε να βοηθήσουμε τα κατοικίδια που παλεύουν με τον καρκίνο, γιατί γνωρίζουμε πόσο δύσκολο μπορεί να είναι για τους κηδεμόνες τους. Έτσι, πριν από μερικά χρόνια, αναπτύξαμε μια φόρμουλα που μπορεί να βοηθήσει αυτά τα ζώα. Είμαι πραγματικά υπερήφανη για τη δουλειά που κάναμε εκεί σε ό,τι αφορά την καινοτομία. Ανυπομονούμε για όσα φέρνει το μέλλον. Ανυπομονούμε για την ανάπτυξη που θα προκύψει ως αποτέλεσμα της πράξης του σωστού για την υγεία των κατοικίδιων.
Η παρουσία της Hill’s στη Superzoo 2025
Σε τι εστιάσατε στη Superzoo 2025;
Είμαστε ο μοναδικός κατασκευαστής που επικεντρώνεται αποκλειστικά σε εξειδικευμένα καταστήματα προϊόντων για κατοικίδια, προσφέροντας έτσι στους κηδεμόνες πλήρη υποστήριξη και ενημέρωση για τη διατροφή των αγαπημένων τους τετράποδων φίλων. Η εξειδίκευση πιστεύουμε ότι αποτελεί καλύτερη εμπειρία για τους κηδεμόνες και τα κατοικίδια. Στη Superzoo 2025 παρουσιάσαμε την ανανεωμένη σειρά Science Diet για όλα τα στάδια ζωής, με τεχνολογία μικροβιώματος για μεγαλύτερης διάρκειας και πιο υγιή ζωή.
Η σημασία του mentoring και οι γυναίκες στον κλάδο
Πόσο σημαντικό είναι για εσάς να είστε μέντορας;
Θεωρώ κρίσιμο να φέρνουμε περισσότερους ανθρώπους στον χώρο της υγείας των ζώων. Πολλές γυναίκες μού είπαν ότι είναι περήφανες και ότι χαίρονται που βλέπουν μια γυναίκα σαν κι εκείνες σε αυτόν τον ρόλο. Θέλω να αξιοποιήσω την πλατφόρμα μου για να στηρίξω και να αναδείξω περισσότερες γυναίκες στον κλάδο.
Τι συμβουλή θα δίνατε στις γυναίκες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο;
Να μιλούν με πολλούς ανθρώπους, να ρωτούν τι κάνουν και γιατί. Να ενημερώνονται για τις τάσεις, να επεκτείνουν τις γνώσεις τους πέρα από τον ρόλο τους και να στοχεύουν να αφήσουν θετικό αποτύπωμα στην ομάδα, την εταιρεία και τον κλάδο συνολικά. Να αφήσουν τον χώρο καλύτερο απ’ ό,τι τον βρήκαν.
